我們能為你做的事
每家公司卡住的地方都不一樣。以下整理了一些常見的情境,以及我們可以怎麼幫忙;可以依產業或服務篩選,找找看跟你最像的那一個。
以下是我們能為你打造的系統範例,說明做得到的事,並非已完成的客戶案例。
我們能為你做的事
AI 找出兩份 PDF 的差異
採購單和廠商回傳的確認書,品名、數量或交期常常只差一點點,逐行用眼睛對很容易漏看。可以做一支小工具,讓 AI 讀取兩份 PDF 並逐欄比對,把不一致的地方標出來,最後由人確認。
XP 時代的軟體搬上 Windows 11
產線旁那台還在跑 Windows XP 的電腦,是唯一開得了配方程式的地方,原開發廠商也早已聯絡不上。我們會先評估程式能否一行不改、直接在 Windows 11 上執行,保留原本的畫面、設定與資料。
選好品項,報價單自動產生
業務每次報價都開舊檔另存、改客戶名稱、再查最新單價,版本一多就不知道哪份才是最後那份。改成在網頁上勾選品項與數量,依客戶等級帶入價格,直接產出格式一致的報價單,每一版都留有紀錄。
低於安全量就傳 LINE
熱賣的品項常常要等客人開口問,才發現已經沒貨。替每個品項設定安全庫存量,數量一低於門檻,系統就自動傳 LINE 給負責叫貨的人,附上目前庫存與最近一次的進貨紀錄。
紙本檢驗表改用平板填寫
品檢員在紙上打勾、抄數值,月底再由人輸入電腦,字跡難辨,出問題時也很難追回是哪一批。改用平板填寫檢驗表,超出規格的數值當場提醒,紀錄依工單與批號存檔,要查時直接搜尋。
設備資料自動收集成報表
機台的產量、溫度與停機時間,還靠班長每隔一段時間走過去抄。透過 PLC 或設備本身的通訊介面定時讀取數值,自動整理成每班、每日的報表;停機的起訖時間也一併記下,不必再憑印象補寫。
客人線上預約,自動避開撞期
美髮、美甲店的預約多在 LINE 裡一則則回,設計師班表又寫在白板上,偶爾會重複約到同一時段。做一個讓客人自選時段與設計師的預約頁,只開放排班內的空檔,店家在後台一眼看完當天行程。
紙本集點卡改成 LINE 會員
飲料店或小吃店的集點卡很容易被弄丟,店家也不太清楚誰是常客。把集點改成結帳時掃 QR code,點數存在客人的 LINE 會員裡隨時查得到;店家看得到回訪情形,節日時也能發一則優惠給熟客。
LINE 官方帳號 AI 客服
網路商店最常被問的,其實就是運費、出貨時間和尺寸怎麼選。把這些答案整理成一份知識檔,由 AI 在 LINE 上即時回覆;遇到退換貨、客訴這類需要人判斷的,就轉給真人並通知負責的同事。
AI 去背並草擬商品文案
上新品時要修圖去背、再想標題與介紹,一個人一天處理不了幾件。可以做一個上架助手:照片上傳後自動去背、統一尺寸,並依規格草擬商品名稱與介紹,先存成草稿,由人看過再發布。
條款比對與到期提醒
事務所經手的合約版本多,對方到底改了哪幾條,常得逐句對照。把新版合約和原本的範本交給 AI 比對,列出增刪與改寫的條款供承辦人判斷;合約裡的續約與到期日另外記下,時間快到時自動提醒。
各單位的 Excel 自動合併
每到月初,總部要把各分店、各部門寄來的 Excel 一份份複製貼上成總表,欄位順序稍有不同就得手動調整。寫一支小工具讀取指定資料夾,依欄位名稱對齊後合併,格式不符的檔案另外列出提醒。
發票與銀行入帳自動配對
會計每月要把開出的發票和銀行入帳明細一筆筆對起來,遇到客戶合併付款或被扣手續費時最費神。兩份資料匯入後,依金額、客戶與日期自動配對,對不上的集中列成一張清單,會計只需要處理例外。
門市與網店共用一份庫存
同時有實體門市和網路商店,庫存各記各的,常發生網路上賣出的商品其實門市早就沒貨。把各門市與網店接到同一份庫存資料,任何一邊賣出都即時扣除,門市之間調貨也留有紀錄可查。
表單一送出,LINE 就收到
官網的詢價信常常躺在信箱裡沒人注意,客人等不到回覆就去問別家了。讓表單送出的同時通知負責業務的 LINE,並把需求整理成一張詢價單;由誰接手、回覆到哪一步,大家都看得到。
Access/VB6 系統改成網頁版
用了多年的 Access 或 VB6 進銷存,只能在某台電腦上開,同事查資料得輪流。先盤點原本的資料表與操作流程,再改寫成用瀏覽器就能開的版本,舊資料完整搬過來,畫面盡量維持大家熟悉的樣子。
訂單、會計、出貨不再重複輸入
訂單在電商後台、帳在會計軟體、出貨資料又在物流平台,同一筆交易得輸入好幾次。在這些系統之間建立自動同步,一邊新增就帶到另一邊,並保留同步紀錄,出錯時查得到是哪一筆、卡在哪裡。
健康監控與每日備份
公司內部的系統平常沒人顧,壞了往往是同事抱怨才知道,備份有沒有在跑也沒人說得準。替系統加上定時巡檢,異常時主動通知;每天自動備份到另一個位置,並定期實際還原一次,確認備份真的能用。
維修案件從報修到完工
空調或設備維修公司的報修電話、師傅行程和完工照片,常分散在好幾個 LINE 群組裡。整合成一套派工系統:客服建單、指派師傅,師傅用手機回報照片與客戶簽名,辦公室隨時查得到每張單走到哪。
客人先傳照片,需求先整理好
安裝或修繕的案子,常要先到府看一趟才能估價,來回路程有時比施工還久。讓客人在 LINE 上傳現場照片、回答幾個問題,AI 把內容整理成需求摘要並標出還缺的資訊,師傅看過再決定是否到場。
依用量整理每日叫貨單
餐廳打烊後要清點食材,再分別傳訊息給不同供應商叫貨,要叫多少全憑店長的經驗。把收銀系統的銷售資料和庫存清點接起來,依過去的用量列出建議叫貨量,店長確認後,自動分成給各家供應商的訂單。
工讀生班表線上管理
餐飲業工讀生多、班表常變動,換班全靠群組喊,店長月底還要手動算工時。做一個排班頁,員工填寫可上班時段、自行提出換班,店長核准後班表即時更新,月底的工時也能直接匯出。
各平台評論彙整與回覆草稿
Google 地圖和外送平台上的評論散在各處,負評常常過了幾天才被看到。定期把新評論收集到同一個地方,由 AI 依菜色、服務、等候時間分類並草擬回覆,店家修改過後再親自回覆。
療程到期自動 LINE 通知
診所或美容院的療程常需要固定間隔回來,靠櫃檯翻紀錄一通通打電話提醒,一忙就漏掉。依每位客人的療程紀錄推算下次建議回訪日,時間快到時自動以 LINE 傳送提醒,並附上預約連結。
紙本問診單改在手機填寫
初診的客人在櫃檯填紙本問診單,再由助理輸入電腦,候診時間拉長,也容易抄錯。掛號後傳一個連結給客人,讓他在候診時用手機填寫,資料直接進入系統,看診前就能先看過一遍。
學生簽到,家長馬上知道
上課前後,補習班櫃檯最常接到的電話是「孩子到了沒」。學生進出時刷卡或掃 QR code 簽到,系統自動以 LINE 通知家長;該到而沒到的學生會列在櫃檯清單上,老師可以馬上聯絡。
依講義內容回答的 AI 助教
學生晚上寫作業卡住,只能等到下次上課再問。把補習班自己的講義與題庫整理成資料來源,讓 AI 助教依這些內容一步步解說;講義沒有涵蓋的問題,則請學生留言給老師,不隨意作答。
中文頻道一改,英文區自動跟上
社群同時有中文與英文會員時,兩邊的頻道與公告很難維持一致,時間一久就各走各的。做一個機器人,中文這邊新增頻道或發布公告,就翻譯並同步到英文區,管理者只需要照顧其中一邊。
報名、繳費與報到一頁管理
品牌辦講座或粉絲聚會時,報名表、匯款確認與現場報到,常分成三份名單在對。做成一個報名頁,後台逐筆標記繳費狀態,活動當天掃 QR code 報到,名單即時更新,不必再印出來打勾。
一份素材改寫成各平台貼文
小品牌的社群常只有一個人在顧,同一則新品消息,要分別寫成 IG、Facebook 和 LINE 的版本。把新品資料與品牌慣用的語氣交給 AI 草擬各平台文字,放進排程表,由人修改、核准後再發出。
客戶會談錄音整理成摘要
顧問或設計師和客戶開完會,常要花時間回想對方提過哪些需求。會議錄音後自動轉成逐字稿與重點摘要,列出待辦事項並歸在該客戶底下,下次見面前翻一下就接得上。
多年專案資料一搜就到
事務所的圖檔、合約與往來文件累積在 NAS 裡,要找一份舊案常只能靠記憶翻資料夾。在原有檔案上建立索引,可依客戶、年份、案名或關鍵字搜尋,檔案本身留在原處,不搬動也不改名。
客戶拍照上傳,自動初步分類
會計事務所每月向客戶收發票與收據,拿到的有紙本、照片也有 Excel。提供一個上傳頁讓客戶拍照送出,AI 讀出日期、金額與統一編號並初步分類,承辦人檢查過再進入帳務流程,缺件時自動提醒。
每張工單現在走到哪一站
客人來電問訂單做到哪裡,業務得親自到現場問一圈。在每個工站掃工單條碼報工,系統就知道每張工單目前在哪一站、完成了多少,業務在辦公室就查得到進度,回覆客人也更有把握。
把舊系統的資料完整匯出
舊系統還開得起來,但資料只能在畫面上看,想匯出分析或搬到新系統卻無從下手。我們會先分析舊系統的資料格式,把歷年交易與客戶資料匯出成 Excel 或新的資料庫,並核對筆數與合計金額,確認沒有遺漏。
老電腦的完整備份與還原演練
連接量測儀器的那台舊電腦,硬碟一旦壞掉,整條線就得停下來。先把整台電腦的系統與設定完整備份,在另一台備用機上實際還原並測試,再整理成一份照著做就能接回的步驟說明。
這個組合目前沒有情境範例。歡迎直接和我們聊聊你的情況。