系統整合與長期維運
分階段上線、系統之間的資料串接，以及上線後的監控、備份與交接。
系統能用得長久，靠的不是上線那一天，而是之後有沒有人照顧。我們建議從最需要改善的流程開始分階段上線，穩定後再延伸；系統之間需要交換的資料，也一併規劃串接。
上線之後，系統的健康狀態會納入我們的監控，每分鐘檢查一次，異常時我們會先知道，而不是等客戶打電話來。如果貴公司有自己的 IT 人員，也可以完整交接，部署與還原都做成照著做就能完成的步驟。
常見需求
每分鐘健康巡檢
自動檢查各系統是否正常運作，狀態轉壞時立即通知；連遠端維護用的連線通道也另外監控。
每位客戶一套獨立部署
同一套程式，每位客戶有自己的資料庫與服務，一家的問題不會波及另一家。
代管主機，不必自備伺服器
系統可以放在我們的機器上，經加密通道對外提供服務，憑證與更新由我們處理。
完整交接給客戶自行維運
部署與回復都做成雙擊就能執行的檔案，系統可以移轉到客戶自己的伺服器，不需要工程師也能更新與還原。
備份與還原
定期備份資料，更新前先自動備份，並確認備份真的還原得回來。
系統之間的資料串接
例如網站收到的詢價，日後可以直接接到公司自己的系統產生報價單，前台不必跟著改。
分階段擴充
先上線最需要的流程，使用穩定後再加入其他環節或部門。
我們怎麼做
分階段上線
先從最需要改善的流程開始，實際使用穩定之後，再延伸到下一個環節。
監控走在客訴前面
每分鐘巡檢各系統的狀態，異常時先通知我們，讓「客戶打電話來說系統壞了」不再是得知問題的方式。
服務正常，不代表一切正常
網站開得起來之外，資料庫、備份與遠端維護通道都分開檢查，避免某一段悄悄斷掉卻沒人發現。
變更前先備份
開新客戶、更新與還原都寫成固定的步驟，更新前自動備份，出狀況時可以退回上一版。
交接得清楚
選擇自行維運時，提供部署、還原與日常檢查的文件與工具，貴公司的人員照著做就能完成。
適合哪些情況
- 系統上線後沒有專人照顧，出問題常常是客戶先發現
- 公司有好幾套系統，資料要在系統之間手動搬
- 想先上線一部分，之後再慢慢擴充
- 希望日後由公司自己的 IT 人員接手維護
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你可能也需要
以下是這項服務常見的情境範例，並非已完成的客戶案例。
門市與網店共用一份庫存
同時有實體門市和網路商店，庫存各記各的，常發生網路上賣出的商品其實門市早就沒貨。把各門市與網店接到同一份庫存資料，任何一邊賣出都即時扣除，門市之間調貨也留有紀錄可查。
表單一送出，LINE 就收到
官網的詢價信常常躺在信箱裡沒人注意，客人等不到回覆就去問別家了。讓表單送出的同時通知負責業務的 LINE，並把需求整理成一張詢價單；由誰接手、回覆到哪一步，大家都看得到。
訂單、會計、出貨不再重複輸入
訂單在電商後台、帳在會計軟體、出貨資料又在物流平台，同一筆交易得輸入好幾次。在這些系統之間建立自動同步，一邊新增就帶到另一邊，並保留同步紀錄，出錯時查得到是哪一筆、卡在哪裡。
健康監控與每日備份
公司內部的系統平常沒人顧，壞了往往是同事抱怨才知道，備份有沒有在跑也沒人說得準。替系統加上定時巡檢，異常時主動通知；每天自動備份到另一個位置，並定期實際還原一次，確認備份真的能用。
紙本問診單改在手機填寫
初診的客人在櫃檯填紙本問診單，再由助理輸入電腦，候診時間拉長，也容易抄錯。掛號後傳一個連結給客人，讓他在候診時用手機填寫，資料直接進入系統，看診前就能先看過一遍。
常見問題
上線後誰來維護？
我們可以持續維運，包含監控、備份與後續調整；如果貴公司希望自行維護，也可以完整交接。
系統出問題時怎麼處理？
監控發現異常時，我們會先收到通知並開始處理，必要時再與您聯繫說明狀況。
系統要放在哪裡？
可以放在貴公司自己的伺服器，也可以由我們代管。我們會依資料性質與維護人力，和您一起評估。
可以先做一部分嗎？
可以。我們建議分階段上線，先從最需要改善的流程開始，使用穩定後再延伸到其他環節。