零售與電商的客製化系統

1. 01

   客製化 B2B 管理系統

   門市與網店共用庫存、進銷存與損益，依你們的品項與流程規劃。

2. 02

   AI 應用導入

   LINE 官方帳號 AI 客服、商品去背與文案草稿，保留人確認的步驟。

3. 03

   工廠自動化軟體

   打包現場的條碼與攝影機串接，例如出貨錄影存證。

4. 04

   系統整合與長期維運

   電商後台、會計與物流平台之間的資料同步，並保留同步紀錄。

5. 05

   特殊工具與流程自動化

   低庫存提醒、報表彙整這類重複工作，先做成一支小工具。

• 低於安全量就傳 LINE

  熱賣的品項常常要等客人開口問，才發現已經沒貨。替每個品項設定安全庫存量，數量一低於門檻，系統就自動傳 LINE 給負責叫貨的人，附上目前庫存與最近一次的進貨紀錄。

• 紙本集點卡改成 LINE 會員

  飲料店或小吃店的集點卡很容易被弄丟，店家也不太清楚誰是常客。把集點改成結帳時掃 QR code，點數存在客人的 LINE 會員裡隨時查得到；店家看得到回訪情形，節日時也能發一則優惠給熟客。

• LINE 官方帳號 AI 客服

  網路商店最常被問的，其實就是運費、出貨時間和尺寸怎麼選。把這些答案整理成一份知識檔，由 AI 在 LINE 上即時回覆；遇到退換貨、客訴這類需要人判斷的，就轉給真人並通知負責的同事。

• AI 去背並草擬商品文案

  上新品時要修圖去背、再想標題與介紹，一個人一天處理不了幾件。可以做一個上架助手：照片上傳後自動去背、統一尺寸，並依規格草擬商品名稱與介紹，先存成草稿，由人看過再發布。

• 門市與網店共用一份庫存

  同時有實體門市和網路商店，庫存各記各的，常發生網路上賣出的商品其實門市早就沒貨。把各門市與網店接到同一份庫存資料，任何一邊賣出都即時扣除，門市之間調貨也留有紀錄可查。

• 訂單、會計、出貨不再重複輸入

  訂單在電商後台、帳在會計軟體、出貨資料又在物流平台，同一筆交易得輸入好幾次。在這些系統之間建立自動同步，一邊新增就帶到另一邊，並保留同步紀錄，出錯時查得到是哪一筆、卡在哪裡。

看這個產業的全部情境

• shiprec / 錄影工作站

  

  出貨錄影存證系統

  出貨錄影存證系統，為電商打包現場設計；我們自己的產品。

• line / 客服對話

  

  LINE 客服機器人

  LINE 官方帳號 AI 客服範本；用在我們自己產品的客服。

• lock8511.com / 首頁

  

  職人電子鎖 官網＋管理後台

  電子鎖門市的官網與後台，含 AI 一次上架與照片處理；客戶已同意具名。

• vault / 儀表板

  

  ERP 進銷存損益系統

  收藏品買賣的進銷存損益系統，掃碼進貨、市價自動更新。