政策

隱私權政策

標示「待補」的欄位會在正式上線前補上。

最後更新日期：待補：正式上線日期

碼海科技（MAHI TECH，以下稱「我們」）重視您的個人資料。本政策依照中華民國《個人資料保護法》（以下稱「個資法」）第 8 條的告知事項撰寫，說明您透過本網站（https://mahitech.co）、LINE 官方帳號、電子郵件或網站上的 AI 線上助理與我們聯絡時，我們會蒐集哪些資料、為什麼需要、保存多久、交給誰處理，以及您可以怎麼行使權利。

一、我們是誰

  • 名稱：碼海科技（MAHI TECH）
  • 公司全名：碼海科技股份有限公司
  • 統一編號：待補：統一編號
  • 地址：待補：登記地址
  • 個人資料相關聯絡窗口：sales@mahitech.co

二、我們蒐集哪些資料、為什麼需要

我們只蒐集回覆您的詢問、評估需求與後續合作所需要的資料，不會要求您提供身分證字號、銀行帳號、密碼或健康資料等敏感資訊；也請您不要在對話或表單中提供這類資料。

1. LINE 官方帳號（@mahitech）

  • 蒐集內容：您的 LINE 顯示名稱、LINE 提供給官方帳號的使用者識別碼、您傳送的訊息、照片或檔案，以及您主動提供的姓名、公司與聯絡方式。
  • 用途：回覆您的詢問、了解需求、安排諮詢與後續聯繫。

2. 電子郵件（sales@mahitech.co）

  • 蒐集內容：您的電子郵件地址、署名、信件內容與附件，以及您主動提供的公司與電話。
  • 用途：同上。

3. 網站聯絡表單

  • 蒐集內容：姓名、公司名稱、Email 或電話（至少一項）、您想解決的問題，以及選填的希望時程、是否需要 AI 功能。
  • 用途：回覆您的詢問並評估需求。表單送出後，內容會以電子郵件寄到 sales@mahitech.co，並存成一筆需求單。
  • 送出前需要勾選同意本政策，並通過人機驗證（Cloudflare Turnstile），以防止機器人濫用。

4. 網站 AI 線上助理

網站右下角的 AI 線上助理可以回答我們的服務與案例問題，並在您有需求時協助整理成一張需求單。

  • 蒐集內容：
    • 您與助理的對話內容。
    • 您在對話中主動提供的姓名、公司、Email、電話或 LINE ID、產業、想解決的問題、希望時程、是否需要 AI 功能。
    • 為了防止濫用而處理的技術資料：人機驗證結果、您的 IP 位址（僅以不可還原的雜湊值計算使用次數，不以原始 IP 保存）、連線所在國家。
  • 用途：產生回覆；在您同意留下聯絡方式時，將需求摘要與當次對話紀錄寄到 sales@mahitech.co，由我們的人員與您聯繫；防止機器人與大量濫用。
  • 請注意：
    • 助理的回覆由 AI 模型產生，內容以我們人員的正式回覆為準；助理不提供報價。
    • 為了產生回覆，對話內容會透過美國的 AI 模型服務供應商處理（詳見第五節）。
    • 您可以只詢問而不留下任何聯絡方式。

5. 網站流量統計

  • 我們使用不設置 Cookie 的網站流量統計服務（Cloudflare Web Analytics），只看得到整體的瀏覽次數、熱門頁面、來源網站與裝置類型等彙總數字，無法用來辨識個別訪客，也不會用於廣告追蹤。
  • 本網站不使用廣告追蹤 Cookie。AI 線上助理會在您的瀏覽器分頁暫存（sessionStorage）當次對話狀態，讓您換頁後可以接續對話，關閉分頁後即清除。

三、蒐集目的與資料類別

依法務部公告的特定目的及個人資料類別，我們蒐集個人資料的特定目的為：〇四〇 行銷、〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務、〇九〇 消費者、客戶管理與服務、一三五 資（通）訊服務、一五七 調查、統計與研究分析（僅限整體流量統計）。

資料類別為：C001 辨識個人者（姓名、電話、電子郵件、LINE 識別資訊等）、C038 職業（公司與職稱）、以及您在詢問內容中自行提供的其他資料。

待補：特定目的與資料類別代號，待律師確認

四、利用期間、地區、對象與方式

利用期間與保存期限

資料 保存期間
AI 線上助理的對話紀錄 最後一次對話後 90 天自動刪除
您透過 AI 線上助理或網站聯絡表單送出的需求單（含需求摘要與當次對話紀錄） 送出後 2 年自動刪除
LINE 與 Email 往來紀錄 最後一次往來後 2 年；若成為合作客戶，依契約及稅務、會計相關法令規定的期間保存
人機驗證與使用次數計算 僅保留計算所需的短暫期間，最長約 1 天
網站流量統計 僅有彙總數字，不含可辨識個人的資料

您也可以隨時要求我們提前刪除（見第六節）。

利用地區

中華民國境內，以及第五節所列服務供應商的伺服器所在地（可能包含美國、日本等地）。

利用對象

碼海科技，以及為提供上述服務而受我們委託處理資料的服務供應商（第五節）。除非法令要求或經您同意，我們不會將您的個人資料出售、出租或提供給其他第三方做行銷使用。

利用方式

以電子方式儲存與處理，用於回覆詢問、需求評估、報價、契約履行、客戶服務，以及在您同意下寄送與您需求相關的資訊。

五、委託處理的服務供應商與跨境傳輸

為了營運網站與聯絡管道，我們會把必要的資料交由下列服務供應商處理。這些供應商依其服務條款處理資料，我們只提供完成服務所需的部分：

服務 供應商 處理的資料
LINE 官方帳號 LY Corporation 及其關係企業 您在 LINE 上與我們往來的訊息與帳號資訊
電子郵件 Google LLC（Google 電子郵件服務） 往來信件內容
網站主機、AI 助理與聯絡表單伺服器、需求單儲存、人機驗證、流量統計、寄信 Cloudflare, Inc. 網站連線資料、AI 助理對話紀錄與需求單、聯絡表單內容、人機驗證所需的瀏覽器資訊
AI 模型服務 美國的 AI 模型服務供應商 AI 線上助理的對話內容，透過美國的 AI 模型服務供應商處理，用於即時產生回覆

上述供應商的伺服器可能位於中華民國境外，因此您的個人資料可能被傳輸到境外處理。依我們所選用的服務條款，AI 模型服務供應商不會以透過其 API 傳送的內容訓練模型待補：以供應商最新商業條款核對。若中央目的事業主管機關依個資法第 21 條限制對特定國家或地區的國際傳輸，我們將遵守相關規定。

六、您的權利與行使方式

依個資法第 3 條，您就我們保有的您的個人資料，可以行使以下權利：

  1. 查詢或請求閱覽
  2. 請求製給複本
  3. 請求補充或更正
  4. 請求停止蒐集、處理或利用
  5. 請求刪除

行使方式：請以電子郵件寄到 sales@mahitech.co，主旨註明「個人資料權利行使」，並說明您的姓名、當初聯絡我們使用的管道（LINE、Email、表單或 AI 助理）與聯絡方式，以及想行使的權利。為了保護您的資料，我們可能請您協助確認身分。

我們會依個資法第 13 條的期限處理：查詢、閱覽或製給複本的請求，於 15 日內回覆；補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除的請求，於 30 日內回覆。必要時得延長一次，延長期間與原期間相同，並會以書面告知原因。依個資法第 14 條，製給複本可能酌收必要的成本費用，我們會事先告知。

若依法令規定或為履行契約、執行業務所必須，我們可能無法完全依您的請求辦理，屆時會向您說明理由。

七、不提供資料的影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。若不提供聯絡方式，我們可能無法回覆您的詢問或提供後續服務；您仍可以瀏覽網站與使用 AI 線上助理詢問一般問題。

八、資料安全

  • AI 線上助理的對話紀錄儲存在伺服器端，存取需經授權；服務金鑰不存放在網站程式碼中。
  • 以加密連線（HTTPS）傳輸資料。
  • 只有需要處理您詢問的人員可以存取您的資料。
  • 若發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故，我們將依個資法第 12 條，查明後以適當方式通知您。

九、兒童的個人資料

本網站的服務對象是企業與其負責人員，並非針對未成年人。若您是未成年人，請在法定代理人同意下再提供個人資料。若我們得知在未經同意下蒐集了未成年人的資料，將儘速刪除。

十、外部連結

本網站可能連結到其他網站（例如客戶官網、LINE），這些網站的隱私權做法不適用本政策，請參閱各網站自己的說明。

十一、本政策的修訂

我們可能依法令或服務內容的變更修訂本政策，修訂後會公布在本頁並更新「最後更新日期」。若變更涉及蒐集目的或利用方式的重大調整，我們會在網站上明顯處另行說明。

十二、聯絡我們

對本政策或您的個人資料有任何疑問，歡迎來信 sales@mahitech.co，或透過 LINE 官方帳號 @mahitech 與我們聯絡。