餐飲與服務業的客製化系統

1. 01

   客製化 B2B 管理系統

   排班、換班與工時計算，或依用量整理叫貨單，做成店長每天打開就能用的系統。

2. 02

   網站、App 與 B2C 產品

   會員集點、線上預約這類面對客人的頁面，接上 LINE 會員。

3. 03

   AI 應用導入

   各平台評論彙整、分類並草擬回覆，由店家修改後再送出。

4. 04

   特殊工具與流程自動化

   把收銀資料與庫存清點接起來，自動整理成給各供應商的叫貨單。

• 紙本集點卡改成 LINE 會員

  飲料店或小吃店的集點卡很容易被弄丟，店家也不太清楚誰是常客。把集點改成結帳時掃 QR code，點數存在客人的 LINE 會員裡隨時查得到；店家看得到回訪情形，節日時也能發一則優惠給熟客。

• 依用量整理每日叫貨單

  餐廳打烊後要清點食材，再分別傳訊息給不同供應商叫貨，要叫多少全憑店長的經驗。把收銀系統的銷售資料和庫存清點接起來，依過去的用量列出建議叫貨量，店長確認後，自動分成給各家供應商的訂單。

• 工讀生班表線上管理

  餐飲業工讀生多、班表常變動，換班全靠群組喊，店長月底還要手動算工時。做一個排班頁，員工填寫可上班時段、自行提出換班，店長核准後班表即時更新，月底的工時也能直接匯出。

• 各平台評論彙整與回覆草稿

  Google 地圖和外送平台上的評論散在各處，負評常常過了幾天才被看到。定期把新評論收集到同一個地方，由 AI 依菜色、服務、等候時間分類並草擬回覆，店家修改過後再親自回覆。

看這個產業的全部情境

• attendance / 打卡

  

  出勤管理系統

  出勤管理系統：手機打卡，出勤、請假、加班、特休連動計算並匯出報表。非餐飲業客戶案例，但排班工時的計算方式相通。

• line / 客服對話

  

  LINE 客服機器人

  LINE 官方帳號 AI 客服範本，可用於訂位、營業時間等常見問題。